Vil du returnere din ordre? Det er ærgerligt, men ikke noget problem! Rapportér din retur her nemt med dit ordrenummer og e-mailadresse. Bemærk: brugte produkter tages ikke retur!
Returnering kan ske inden for en fortrydelsesfrist på 30 dage efter modtagelse og sker på egen regning. undtaget: juletræsdekorationer: her gælder en returfrist på 14 dage
undtaget: Bemærk! Mystery bokse kan ikke returneres
Cookinglife gavekort kan ikke returneres. Gavekortet er gyldigt i to år. Se vores øvrige returvilkår her.
Er din ordre modtaget beskadiget? Meld skaden inden for 24 timer efter modtagelse via knappen nedenfor. Dette fungerer på samme måde som ved anmeldelse af en retur. Vent altid på svar fra vores team, før du returnerer eller smider en beskadiget vare ud.
Følgende punkter skal overholdes. Hvis en pakke ikke opfylder nedenstående betingelser, kan (en del af) købsbeløbet blive opkrævet.
- Rapportér din retur til os
- Pak varen i den originale emballage, den originale emballage skal være ubeskadiget ved modtagelse hos os
- Returfristen er fortrydelsesfristen: brugte produkter kan ikke returneres af hygiejniske årsager
Hvordan returnerer jeg min ordre?
| 1. Anmeld | 2. Pak |
| Anmeld din retur via det online returformular. Brug dit ordrenummer ved anmeldelsen. Det starter med "CL..." | Returner varerne i den originale emballage. Mere information om korrekt pakning af din returforsendelse finder du her. |
| 3. Send | 4. Få pengene tilbage |
| Aflever din pakke hos den valgte transportør. Glem ikke at bede om en forsendelsesbevis ved aflevering, så du kan spore pakken. | Når vi har kontrolleret og behandlet din returforsendelse, refunderer vi købsbeløbet inden for 10 arbejdsdage, hvis alt er i orden. |