Er din ordre ankommet beskadiget? Meld venligst skaden inden for 24 timer efter modtagelse. Efter disse 24 timer bliver det sværere for os at afgøre, om skaden er opstået under forsendelsen eller ved brug. At anmelde en skade fungerer på samme måde som at anmelde en retur.
Indberet din skade via vores online returplatform:
Indsend de nødvendige oplysninger
Billeder af de beskadigede produkter, så vi med det samme kan se, hvordan varen er beskadiget. For at kunne vurdere skaden korrekt, har vi nemlig brug for billeder.
Angiv hvilken løsning du forventer fra os. Ønsker du et nyt produkt eller en tilbagebetaling? Dette kan du angive direkte ved skademeldingen.
Sørg for, at alle oplysninger er komplette. På den måde kan vi behandle din anmodning hurtigere og dermed også afslutte den så hurtigt som muligt.
Vurdering af din anmodning
Din anmodning vil nu blive vurderet af vores kundeservice. Du vil modtage et svar fra os så hurtigt som muligt.