Puedes seguir el estado de tu devolución fácilmente a través de nuestro portal de devoluciones. Allí generaste la etiqueta para la devolución. Ahí encontrarás la etiqueta de devolución con el código de seguimiento correspondiente, para que puedas rastrear el envío.
Una vez que el paquete nos haya sido entregado, tarda un máximo de 5 días hábiles en procesar tu devolución y comenzar el reembolso. Lamentablemente, no es posible acelerar el proceso de devolución ni el reembolso.
Atención: Asegúrate de usar la etiqueta de devolución con el código de seguimiento correcto, para que podamos identificar y procesar tu devolución rápidamente.
En el portal de devoluciones siempre puedes ver el estado actual de tu devolución y recibirás una notificación tan pronto como se haya iniciado el reembolso.