La possibilité d'annuler votre commande dépend de son statut actuel. Notre entrepôt est conçu pour un traitement efficace, avec des commandes préparées et emballées pour l'expédition dans les quelques heures suivant leur réception. Une fois que votre commande a été envoyée à notre entrepôt et y est en cours de traitement, il n'est malheureusement plus possible de modifier ou d'annuler la commande.
Puis-je modifier ma commande une fois qu'elle est en cours de préparation dans l'entrepôt ?
Une fois que votre commande est en cours de préparation dans l'entrepôt, il n'est plus possible de modifier votre commande. Notre processus de traitement est très rapide, avec des commandes prêtes pour l'expédition en quelques heures.
Puis-je modifier l'adresse après avoir passé ma commande ?
Malheureusement, il n'est pas possible de modifier l'adresse après avoir passé la commande.
Si vous avez accidentellement saisi une mauvaise adresse, nous vous recommandons de suivre attentivement les informations de suivi de votre commande. Dans de nombreux cas, le transporteur propose la possibilité d'ajuster les options de livraison, par exemple en changeant pour un point de retrait.
Si vous avez besoin d'aide pour l'un des points ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter en soumettant une demande. Nous serons heureux de vous aider !