Devolución
No podemos aceptar devoluciones de pedidos realizados con fines comerciales.
Daños
Aunque hacemos todo lo posible para entregar tu pedido en perfectas condiciones, puede ocurrir que durante el transporte se produzcan daños. Si tu pedido ha llegado dañado, puedes reportarlo a través de zakelijk@cookinglife.nl. Para poder ayudarte rápida y eficazmente, necesitamos la siguiente información:
- Resumen de los artículos dañados y las cantidades correspondientes
- Foto de los artículos dañados
Con esta información podemos ayudarte lo antes posible y buscar la mejor solución. La entrega de estos datos debe realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción.
Entrega
Si los artículos están en stock, podemos enviar el pedido el mismo día. En cuanto el pedido salga de nuestro almacén, recibirás un código de seguimiento para que puedas seguir el envío. Enviamos con PostNL.
Si los artículos no están en stock, el tiempo de entrega será mayor. Te mantendremos informado. Los artículos se piden a nuestro(s) proveedor(es), por lo que debes tener en cuenta un tiempo adicional de entrega de 2 a 10 días laborables además del tiempo de entrega normal. Hacemos todo lo posible para informarte de esto durante el proceso de oferta.
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