Rückgabe
Wir können keine Rücksendungen für Bestellungen akzeptieren, die geschäftliche Bestellungen sind.
Beschädigung
Es kann vorkommen, dass eine Bestellung beschädigt geliefert wird. Sollte dies passieren, können Sie dies unter geschaeftlich@cookinglife.de melden. Um dies korrekt bearbeiten zu können, bitten wir Sie um die folgenden Informationen:
- Übersicht über die beschädigten Artikel und die entsprechenden Nummern
- Foto der beschädigten Artikel
Anhand dieser Informationen können wir Ihnen am schnellsten helfen und nach der besten Lösung suchen. Die Abgabe und Meldung von Schäden sollte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Ware erfolgen.
Lieferung
Wenn wir die Artikel auf Lager haben, können wir die Bestellung noch am selben Tag verschicken. In dem Moment, in dem die Bestellung unser Lager verlässt, wird eine Sendungsverfolgung (Track & Trace) verschickt, damit Sie die Bestellung selbst verfolgen können. Wir versenden mit PostNL.
Wenn Artikel nicht vorrätig sind, verlängert sich die Lieferzeit der Bestellung und wir halten Sie auf dem Laufenden. Wenn Artikel bei unseren Lieferanten bestellt werden, rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von 2 bis 10 Arbeitstagen zusätzlich zu der normalen Lieferzeit. Wir werden unser Bestes tun, um Sie während des Angebotsverfahrens darüber zu informieren.
Kostenvoranschlag anfordern
Planen Sie eine große Bestellung? Lesen Sie auf dieser Seite mehr über das Anfordern eines Kostenvoranschlags für Unternehmen.