Returnering
Vi kan ikke acceptere returneringer af ordrer, der er bestilt erhvervsmæssigt.
Skade
Selvom vi gør vores bedste for at levere din ordre i perfekt stand, kan det desværre ske, at der opstår skader under transporten. Hvis din ordre er ankommet beskadiget, kan du melde det via zakelijk@cookinglife.nl. For at kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt, modtager vi gerne følgende oplysninger:
- Oversigt over beskadigede varer og tilhørende antal
- Foto af de beskadigede varer
Med disse oplysninger kan vi hjælpe dig hurtigst muligt og finde den bedste løsning. Indsendelse af disse oplysninger skal ske inden for 72 timer efter modtagelsen.
Levering
Hvis varerne er på lager, kan vi sende ordren samme dag. Når ordren forlader vores lager, modtager du en Track & Trace-kode, så du kan følge ordren. Vi sender med PostNL.
Hvis varerne ikke er på lager, vil leveringstiden være længere. Vi holder dig opdateret herom. Varerne bestilles hos vores leverandør(er), så vær opmærksom på en ekstra leveringstid på 2 til 10 arbejdsdage ud over den normale leveringstid. Vi gør vores bedste for at informere dig om dette allerede under tilbudsprocessen.
Forespørgsel om tilbud
Planlægger du at afgive en stor ordre? Læs på denne side mere om, hvordan du anmoder om et erhvervstilbud.