Um dir den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir uns entschieden, unsere Kunden nur über ein Formular oder telefonisch Kontakt aufnehmen zu lassen. Diese Entscheidungen wurden aus mehreren Gründen getroffen.
Erstens verbessert die Verwendung eines Formulars die Effizienz und Organisation unseres Kundenservice. Indem wir alle notwendigen Informationen über ein Formular sammeln, können wir deine Anfrage schnell bearbeiten, da wir sofort alle Details zu deiner Bestellung zur Hand haben.
Was die Qualität unseres Kundenservice betrifft, sorgt der telefonische Kontakt dafür, dass wir schneller auf deine Fragen und Probleme reagieren können, insbesondere in dringenden oder komplexen Situationen. Unsere Mitarbeiter können am Telefon zusätzliche Fragen stellen, was ihnen hilft, dir besser zu dienen, die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen verringert und eine persönlichere Betreuung ermöglicht.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das Vermeiden von Überlastung und Spam. Durch den Verzicht auf E-Mail verhindern wir, dass unser System mit unerwünschten Nachrichten überflutet wird, was die Effizienz und Sicherheit unserer Kommunikation erhöht. Das Verwalten von E-Mails kann zeitaufwendig sein und manchmal zu Unübersichtlichkeit führen, während Formulare und telefonische Abwicklung uns helfen, strukturiert und organisiert zu bleiben.
Schließlich sorgt die Nutzung von Formularen und telefonischer Kommunikation für ein einheitliches Kundenerlebnis. Wir können sicherstellen, dass jeder Kunde den gleichen hochwertigen Service erhält, indem wir standardisierte Verfahren befolgen. Darüber hinaus können wir durch standardisierte Formulare dein Feedback besser analysieren und unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern.
Wir hoffen, dass du Verständnis für diese Entscheidungen hast. Unser Ziel ist es, dir schnell, sicher und effektiv zu dienen. Hast du Fragen? Dann nimm bitte über das Formular oder telefonisch unter +49 20 380 481 54